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某医院HIS体系断连的运维案例

一、事情配景

###点半医院信息中心发明HIS体系连不上,约莫断联1个半小时后,主动规复毗连,经过摆设九游会的体系举行妨碍剖析。

二、医院根本状况

断连办事器为公司外部的一台HIS办事器,办事器地点为172.16.1.138。

用户颠末用户会聚-中心-防火墙-办事器会聚,到达HIS体系办事器。

详细网络情况如下图:

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网络干系与流程梳理

1、经过体系的NCD图,可以明晰的看到网络的逻辑联系干系。用户哀求经假造数据库-两头办事/提取数据-HIS数据库底子的商业流程有了很明晰的理解。

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2、发明非常点。有169.254.122.78-169.254.205.119无数据交互,且数据交互量比力大,必要进一步剖析。

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四、事情剖析

1、数据库商业形态剖析

1) 检察ORACLE数据库商业综合剖析,检察妨碍前工夫段,可以看到172.16.1.138乐成率为0,172.16.1.56和172.16.1.55乐成率均很高,属于正常的商业形态。

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2) 当呈现题目时ORACLE拜访毗连形态,九游会可以看到细致的ORACLE拜访记载。以172.16.31.112为拜访工具,在13:33间接拜访172.16.1.138是毗连失败的,但拜访172.16.1.138的三个哀求散布负载分流到了172.16.1.56和172.16.1.55上,且登录是乐成的。

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3) 妨碍为下战书15点当前规复,九游会再看14:42-14:52的数据,在这个时候九游会可以发明另有许多登岸乐成172.16.1.56和172.16.1.55的拜访记载。

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4) 持续深化剖析该工夫段###和172.16.1.55的拜访记载。以172.16.1.55为剖析工具,检察妨碍工夫段登岸形态,可以看到有效户去拜访乐成的,也有入口平台拜访乐成的,另有两头办事器登岸拜访乐成的。同时以172.16.1.56也是一样的。

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5) 持续深化剖析该工夫段###入口平台)和172.16.1.138的拜访记载。也都是拜访失败的。

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2、流量剖析

1) 网络妨碍点前后毗连数形态剖析,经过剖析九游会看到在妨碍呈现的工夫点前后毗连数均呈现称号分明动摇。

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2) 进一步剖析招致毗连趋向动摇非常的剖析,次要是###9.254.205.119所致。至20日下战书15:00左右趋向开端直降。

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3) 检察###9.254.205.119会话信息,同时获取相干端口、MAC地点信息,利便后续溯源查证。

 

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五、剖析结论

1. 当呈现题目时,用户侧拜访登岸假造数据库是正常的,但经过假造数据库去拜访HIS体系是不正常的,招致拜访失败;

2. 在妨碍呈现时期,有非常流量突发,次要是###9.254.205.119互换流量;

3. 题目节点呈现在假造数据库与HIS体系数据互换区间,缘故原由应该是非常流量突发形成网络资源拥塞所致。


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